Widerrufsrecht
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Versand & Retouren
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden während des Checkout Vorgangs berechnet.
Verschickt MonteMadran außerhalb Deutschlands?
Wir verschicken EU-Weit. Bitte beachte, dass bei Nicht EU-Ländern Zollgebühren anfallen können, die vom Käufer selbst getragen werden müssen.
Wie wird versendet?
Der Versand erfolgt durch UPS, den du mit Hilfe deiner Trackingnummer jederzeit nachverfolgen kannst.
Wie lange dauert es, bis die Ware bei mir ist?
Die Lieferzeit durch UPS beträgt mindestens 10-12 Werktage, da die Waren direkt aus der Türkei gesendet werden.
Wie wird verpackt?
Wir legen großen Wert auf die Verpackung. Es sollen schließlich alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei dir eintreffen.
Retouren
Wie erfolgt eine Rückgabe?
Wenn du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, so kannst du dies bis 30 Tage nach Erhalt der Ware tun.
Die Ware muss im unbenutzten und unbeschädigten Zustand sein.
Bitte unbedingt die Bestellnummer beilegen, damit wir die Retoure problemlos zuordnen können.
Wichtig ist, dass die Ware genauso verpackt wird, wie sie bei dir eingegangen ist. Nur so kann garantiert werden, dass die Artikel unbeschädigt wieder bei uns ankommen und wir dir den vollen Betrag erstatten können.
Welche Kosten entstehen für die Rücksendung?
Für die Rücksendung übernehmen Sie die Kosten.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der unversehrten Ware auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Wie muss die Ware für eine Retoure verpackt sein?
Bitte achte darauf, dass die Ware genauso verpackt wird, wie sie bei dir eingegangen ist. Nur so kann garantiert werden, dass die Artikel unbeschädigt wieder bei uns ankommen. Wir können das Geld nur erstatten, wenn die Ware wieder in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Sollte es trotz der Originalverpackung zu Bruch bei der Retoure kommen, übernehmen wir die Kosten dafür.
Bei Fragen zu Verpackung seid ihr herzlichen eingeladen uns telefonisch, per Mail oder über Instagram zu kontaktieren, gerne helfen wir euch dabei.
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per Kreditkarte
TÜRKÇE (Türkiye için)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun
MADDE 15 -
(1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
(a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
(b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
(c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
(ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
(d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
(e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
(f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
(g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
(ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
(h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Satınalma İşlemini Yaparken sözleşme tasarısında da bu kanun maddesi (15/ğ) alıcı tarafında kabul edilmekte ve bir nüshası mail olarak müşteriye, siparişine ek olarak gönderilmektedir. Yukardaki Kanun maddesinde de anlaşılacagı üzere elektronik ortamdan satın alınan ürünlerin iade ve iptali gerekli durumlar dışında mümkün değildir.